Как увеличить прибыль стоматологической клиники в 2 раза с помощью методик эффективного общения с пациентами

Получить программу курса

Онлайн курс

Курс повышения квалификации для сотрудников стоматологических клиник, 36 НМО

Для кого наши семинары?

Специальное предложение на обучение сотрудников

Оставить заявку

Руководители медучреждений несут ответственность за весь лечебный процесс, за организацию работы и соответствие нормам законодательства в полном объеме. Быть в курсе последних изменений во всех сферах медицины - это часть работы. На наших мероприятиях мы подаем самую актуальную на сегодняшний день информацию. Все мероприятия проходят в живом открытом формате, где вы можете задать свои вопросы и поделиться опытом с коллегами.

Для руководителей, главных врачей, заведующих государственных и частных клиник

Для врачей и медсестер

Самообразование – залог успеха любого врача. Чем больше разнообразных умений и навыков у медработника, тем больше шансов у него не просто устроиться на хорошую работу, но и требовать себе высокий уровень оплаты. Все наши программы одобрены нашим научным руководителем - к.м.н., доцент Фазлетдинов Р. З.

Получить

Подробная программа курса

Для кадровых служб и не медицинских работников

Многие наши мероприятия по общим вопросам кадрового делопроизводства и в целом организации здравоохранения нацелены на информирование не медицинских работников о последних изменениях в законодательстве и требованиях к организации работы.

Получить

Подробная программа курса

Оставить заявку

Пройдите обучение и начините повышать уровень своего дохода уже сейчас

В этом курсе мы собрали самые последние разработки в вопросе эффективного общения с различными типами клиентов стоматологических клиник

Посещение зубного врача для большинства людей — стресс, поэтому для пациентов важно находиться в комфортных условиях. Администратор на стойке регистрации или по телефону формирует первое и порой неизменное мнение.

На удовлетворенность пациента оказывает влияние много факторов. И даже при наличии высокого уровня профессионализма и самого современного оборудования пациент может остаться недовольным. Бывает, что взаимопонимания между пациентом и врачом не возникает. В таком случае, уровень стресса не перекроет всех достижений доктора. И пациент принимает решение сменить клинику.

Врач должен обсудить с пациентом возможные варианты лечения. Вся информация должна быть достоверной и полной, в противном случае произойдет несоответствие с действительностью, из-за чего доверие будет навсегда подорвано и клиент больше не вернется.

• Алгоритмы сбора информации о пациентах;
• Типы пациентов по преобладанию каналов восприятия — оптимизация подачи информации;
• Как выстроить эффективные коммуникации с каждым типом клиентов в стоматологии;
• Способы решения конфликтов и методы работы с НеИдеальными пациентами;
• Как работать с возражениями и страхами;
• Фишки позитивного общения;
• Как трансформировать негатив в позитив

И многое другое…

Пройдите обучение по нашей программе и вы узнаете:

Пройдите тест и узнайте, как улучшить эффективность своего общения с клиентами

ПРОЙТИ ТЕСТ

О преподавателе

Русакова
Ирина Владимировна

Опыт ведения семинаров для практикующих врачей/руководителей — 10 лет
Опыт управленческой деятельности — 10 лет
Стаж работы врачом — 23 года

Cпециализация: стоматология, организация здравоохранения.

Кандидат медицинских наук
Доцент кафедры Общественного здоровья и здравоохранения УГМУ

Программа обучения

• Этика коммуникаций при оказании медицинской помощи
• Современная концепция эффективной модели коммуникаций – патерналисткий подход и информационная модель
• Эмоциональный интеллект на службе врача-стоматолога
• Особенности общения с пациентами разных возрастных групп

Для получения:

После обучения на курсе вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного образца в объеме 36 часов с зачислением 36 баллов НМО на портале edu.rosminzdrav.ru

только на тарифах «Уровень 2» и «Уровень 3»

пройти итоговую аттестацию (тест)

предоставить документ о средне-специальном или высшем образовании

Стоимость курса

«Эффективное общение с пациентами в стоматологии»

10 видео-уроков